接掌總座屆滿五年的安聯人壽總經理林順才，精算師的天性使然，讓他在面對產業快速變化的大環境下，總是能夠準確出擊，「做最有把握的決定」，屢屢結合創意策略和新興科技，異業結盟，不斷突圍，另闢新局。
大學畢業後就進入壽險業，一路走來，即使經歷市場成長、波動和產業生態的轉變，但林順才認為，要拓展新局，在傳承集團文化優勢和豐厚資源之外，注入新元素為產業活水，經歷歲月的歷練，就有機會展現出外勞仲介更為璀璨的一面。
近幾年，安聯集團將「全面發展數位化」列為重要營運策略，安聯人壽配合德國母集團致力數位化轉型。林順才並展現強烈企圖心，強調「安聯人壽要以數位DNA驚豔客戶！」「所有的數位創新都必須以消費者為中心。」
過去兩年，安聯人壽已陸續開發了兩個深具市場指標性的數位保險銷售工具：分別為業務員專用的旗艦級利器「Allianz Discover 安聯i探索」，以及全台第一個保經代數位保險銷售工具「安聯行動王」。近期安聯人壽也跟安聯投信等展開更緊密的合作。
林順才表示，「除了將金融科技全面應用在銷售系統之外，安聯同時也致力在客戶服務面的數位升級。去年陸續啟用安聯ePay電子化轉帳授權服務，便利保戶快速授權及繳交保費；「安聯e服務」行動APP外勞仲介則進一步提供保戶全年無休的保險服務；現今，再次獲得安聯集團的資源挹注，與IBM聯手推出殺手級應用─安聯智能客服「Allie艾莉」，三項創業界第一的智慧服務功能，提供客戶更多元化、智能新體驗，為安聯人壽2018年上半年最重要的數位轉型投資。」
在過去二十年來，台灣前期的外傭均來自菲律賓，但隨著菲傭在台人數不斷攀升之際，菲傭素質不斷下降，且外傭招募越來越困難，但挑工作的情形卻層出不窮。政府於93年底配合開放印尼籍家庭類外勞來台工作，外勞仲介公司開始到印尼招募外傭，因印傭服從性高、純樸勤勞，假日願意配合加班，再加上印尼政府對於外勞仲介公司在當地開設外傭訓練中心相當支持，因此在短短2、3年間，菲傭逐漸被印傭所取代。僱主在選擇外傭時，除按家庭個別需要，亦可客觀從外傭的年齡、星座參考、教育背景、是否有國外工作經驗等不同的角度來衡量，而不同國籍的女傭因為風俗習慣等因素，亦為僱主考慮的重要因素。
安聯人壽與科技巨頭IBM聯手推出的安聯智能客服「Allie艾莉」，為提供於網頁、App、Facebook Messenger 三大平台運作的AI客服機器人；使用者如果碰到問題，只要打開網頁或手機，就可以直接透過Allie艾莉取得第一時間的即時服務，不再需要找地方打電話，或是拿筆記下電話內容。
舉凡保單的基本資訊查詢，像是保單聯絡資訊、價值、保障內容、保費等等都可以直接詢問「Allie艾莉」；此外像是投資型保單的交易資訊如標的配置、配息、交易紀錄等等，也可透過Allie直接查詢。若有貸款、變更保單需求，「Allie艾莉」也擁有這類功能性的解決能力。至於常見的Q&A功能更是不在話下，從服務據點查詢、文件索取，甚至詢問保險專有名詞知識等等，也都可以在線上、彈指間完成，與真人客服無異。
從內部App、客戶端App，到跨平台的人工智慧客服「Allie艾莉」，安聯人壽在數位化轉型的努力有目共睹；林順才強調，所有的數位創新都必須以消費者為中心，未來也將會與通路合作，將智能客服的系統建置於客服平台上，以提供消費者更簡單、即時的服務。
林順才表示，數位策略展開，對業務員幫助很大，今年安聯人壽業務發展方向聚焦全面數位化的同時，也會支持業務員通路成長。據統計，至2018年6月底止，安聯人壽業務精英人數已正式破3,000人，不但提前超越年度目標，團隊人力更創歷史新高紀錄，較去年同期大幅成長近33％，力拚2020年5,000名業務大軍的增員目標邁進。
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